冷彎機(jī)廠家售后服務(wù)作為服務(wù)項(xiàng)目中的重頭戲,占據(jù)了絕大多數(shù)競爭力,冷彎機(jī)廠家售后服務(wù)的質(zhì)量直接影響到冷彎機(jī)廠家的競爭實(shí)力和墟市排名。
目前,眾多冷彎機(jī)廠家售后問題尚在完善當(dāng)中,就現(xiàn)狀所反映出來的冷彎機(jī)廠家售后問題主要有四:一是服務(wù)承諾落實(shí)不到位;二是服務(wù)主體不明確;三是及時(shí)性無法保證;四是對(duì)于服務(wù)的范圍和時(shí)間年限界定不清晰。
顧名思義,冷彎機(jī)廠家售后服務(wù)就是在冷彎機(jī)出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng),深挖冷彎機(jī)廠家售后服務(wù)的要義,售后服務(wù)本身就是一種促銷手段。
從消費(fèi)者心理方面看,顧客購買冷彎機(jī),不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身,還希望得到良好的服務(wù)。而冷彎機(jī)廠家在推銷產(chǎn)品時(shí),利用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)消除消費(fèi)者疑慮,從而輔助銷售行為的順利完成,是銷售的重要組成部分。文章來源冷彎機(jī)http://www.ekqq.cn/。